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成功案例分享
成功案例分享 (全錄與富士全錄) 總覽：
航太暨國防承包商
- 摘要資訊：
- 一家 Fortune (財星) 雜誌 500 大航太暨國防公司採用全錄辦公室服務 (XOS) 後成功省下 30-50% 成本，不僅最佳化文件流程、提升資訊安全性，更創造永續的企業經營。
- 企業部門：
- 營運
- 企業：
- 航太暨國防承包商
- 服務方案：
- 全錄辦公室服務 (XOS)
Aliant
- 摘要資訊：
- Aliant 為北美當地一家資訊與通訊技術領導業者，為了提升客戶滿意度而重新設計每月帳單，並且為了降低成本而將列印量產外包。
- 企業部門：
- 管理、客戶服務、行銷、營運
- 企業：
- 電信業
- 服務方案：
- 全錄辦公室服務 (XOS)
Carillion
- 摘要資訊：
- Carillion plc 為英國一家支援服務暨建造龍頭公司，與富士全錄開始合作執行管理列印服務的前六個月即省下 600,000 英鎊。
- 企業部門：
- 資訊科技 (IT)、營運
- 企業：
- 服務暨建造業
- 服務方案：
- 全錄辦公室服務 (XOS)
European Patent Office (歐洲專利局)
- 摘要資訊：
- European Patent Office (歐洲專利局) 負責管理 38 個國家的專利保護，該機構對其所屬的 600 台先進多功能印表機採用管理列印服務，而每台印表機均達到 98% 以上的設備使用率。
- 企業部門：
- 資訊科技 (IT)、營運
- 企業：
- 政府機構
- 服務方案：
- 全錄辦公室服務 (XOS)
KeyCorp
- 摘要資訊：
- KeyCorp 為 Fortune (財星) 雜誌 500 大金融服務公司之一，該公司與富士全錄全球服務合作，採取管理列印服務計畫與長期列印策略後，每年都能達到降低支出的目標。
- 企業部門：
- 資訊科技 (IT)、營運
- 企業：
- 銀行業
- 服務方案：
- 全錄辦公室服務 (XOS)
手機製造商
- 摘要資訊：
- 一家全球排列前幾名的手機製造商採用管理列印服務，除了降低成本，同時兼顧了配置在世界各地之列印設備的一致性、效能與穩定度。
- 企業部門：
- 訊科技 (IT)、營運
- 企業：
- 電信業
- 服務方案：
- 全錄辦公室服務 (XOS)
QinetiQ
- 摘要資訊：
- QinetiQ 為一家防衛與安全科技的世界級領導公司，採用管理列印服務後，不但降低成本並減少碳排放量，還能兼顧將近 80% 印表機的機動性、靈活度、管理與安全性。
- 企業部門：
- 資訊科技 (IT)、營運
- 企業：
- 高科技
- 服務方案：
- 全錄辦公室服務 (XOS)
路透社
- 摘要資訊：
- 路透社為全球最大的新聞通訊社，採用管理列印服務後，每年減少高達 19% 的系列印表機總成本，同時更提升了使用者滿意度與產能。
- 企業部門：
- 資訊科技 (IT)
- 企業：
- 媒體業
- 服務方案：
- 全錄辦公室服務 (XOS)
澳洲交通部 (RTA)
- 摘要資訊：
- 澳洲交通部 (RTA) 為新南威爾斯的政府機構，負責改善道路安全、駕駛人測驗與發照、登記與檢查車輛以及管理道路網，藉此維持道路通暢。該機構的印表機、傳真機以及影印機系列均相當老舊，因此必須與能建立列印設備需求的供應商合作，以便提供優質服務，包含管理、維修、耗材供應以及提供列印與多功能複合機的支援。
- 企業部門：
- 政府資助企業
- 企業：
- 政府
- 服務方案：
- 全錄辦公室服務 (XOS)
Sun Microsystems Inc.
- 摘要資訊：
- Sun Microsystems 為一家科技領導業者，該公司尋求富士全錄的協助，因為富士全錄是唯一一家能在合約上承諾讓該公司驟升的辦公室列印成本降低 25%。
- 企業部門：
- 資訊科技 (IT)、營運
- 企業：
- 高科技
- 服務方案：
- 全錄辦公室服務 (XOS)
全球投資管理領導公司
- 摘要資訊：
- 一家擁有 3500 億美元資產的美國投資管理公司採用最佳化數位列印流程，提升自訂業務簡報與文件的處理速度、品質以及品牌管理。
- 企業部門：
- 營運
- 企業：
- 銀行業
- 服務方案：
- 文件量產與出版服務 (DPPS)
Hogeschool Utrecht University (烏特列支應用科技大學)
- 摘要資訊：
- Hogeschool Utrecht University (烏特列支應用科技大學) 為荷蘭的一家大型進修機構，將學生的講義量產外包，因而減少 20％ 的浪費，同時降低列印成本與版權費用。
- 企業部門：
- 資訊科技 (IT)
- 企業：
- 高等教育
- 服務方案：
- 文件量產與出版服務 (DPPS)
Allegiance Health
- 摘要資訊：
- Allegiance Health 為密西根州的地區醫療體系，透過文件顧問的協助，改善了表單的設計、量產、訂購，並簡化列印管理以及提升品牌形象。
- 企業部門：
- 管理、營運
- 企業：
- 保健業者
- 服務方案：
- 文件量產與出版服務 (DPPS)
Aliant
- 摘要資訊：
- Aliant 為北美當地一家資訊與通訊技術領導業者，為了提升客戶滿意度而重新設計每月帳單，並且為了降低成本而將列印量產外包。
- 企業部門：
- 管理、客戶服務、行銷、營運
- 企業：
- 電信業
- 服務方案：
- 文件量產與出版服務 (DPPS)
全球網路硬體與服務業者
- 摘要資訊：
- 一家全球性的高科技公司採用「依需求提案」的解決方案，不僅收到品質良好的徵求提案回函 (共計 20 國語言)，亦提升了銷售致勝率。
- 企業部門：
- 行銷、銷售
- 企業：
- 高科技
- 服務方案：
- 產品生命週期內容服務 (PLCS)
Fujistu Siemens Computers (富士通西門子電腦公司)
- 摘要資訊：
- Fujitsu Siemens Computers (富士通西門子電腦公司) 為歐洲的領導 IT 業者，該公司採用產品內容管理系統後，自第一年起即省下可觀的成本與時間。
- 企業部門：
- 客戶服務、營運、列印/複印中心
- 企業：
- 高科技
- 服務方案：
- 產品生命週期內容服務 (PLCS)
FG Wilson
- 摘要資訊：
- FG Wilson 為重型機械龍頭 Caterpillar 公司的子公司，採用靈活且經濟實惠的方式維持內部的列印控管。
- 企業部門：
- 列印/複印中心、訓練
- 企業：
- 機械業
- 服務方案：
- 產品生命週期內容服務 (PLCS)
Co-operative Financial Services (合作金融服務集團)
- 摘要資訊：
- Co-operative Financial Services (CFS，合作金融服務集團) 為一家包括銀行與保險子公司的大型消費者合作企業，將其內部通信的溝通管理外包給富士全錄，藉此改善客戶服務並降低成本。
- 企業部門：
- 行銷
- 企業：
- 保險業
- 服務方案：
- 客戶帳戶生命週期管理服務 (CALS)
Hogeschool Utrecht University (烏特列支應用科技大學)
- 摘要資訊：
- Hogeschool Utrecht University (烏特列支應用科技大學) 為荷蘭的一家大型進修機構，將學生的講義量產外包，因而減少 20％ 的浪費，同時降低列印成本與版權費用。
- 企業部門：
- 資訊科技 (IT)
- 企業：
- 學校
- 服務方案：
- 影像與文件管理服務 (IDMS)
Brewin Dolphin
- 摘要資訊：
- Brewin Dolphin 為英國一家主要的金融服務業者，不但達成遵循法規的目標，同時改善了客戶的知識資料庫。
- 企業部門：
- 行銷、銷售
- 企業：
- 金融服務業
- 服務方案：
- 影像與文件管理服務 (IDMS)
Co-operative Financial Services (合作金融服務集團)
- 摘要資訊：
- Co-operative Financial Services (CFS，合作金融服務集團) 為一家包括銀行與保險子公司的大型消費者合作企業，將其內部通信的溝通管理外包給富士全錄，藉此改善客戶服務並降低成本。
- 企業部門：
- 行銷
- 企業：
- 保險業
- 服務方案：
- 郵件與派送服務 (MDS)
Aliant
- 摘要資訊：
- Aliant 為北美當地一家資訊與通訊技術領導業者，為了提升客戶滿意度而重新設計每月帳單，並且為了降低成本而將列印量產外包。
- 企業部門：
- 管理、客戶服務、行銷、營運
- 企業：
- 電信業
- 服務方案：
- 客戶溝通服務 (CCS)
Twynstra Gudde
- 摘要資訊：
- Twynstra Gudde 為一家位於荷蘭的領導顧問公司，將各類創意服務外包，藉此提升行銷資料對顧客的影響力以及公司品牌的形象。
- 企業部門：
- 行銷
- 企業：
- 顧問業
- 服務方案：
- 創意服務 (CS)
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